Настоящая политика определяет условия и принципы осуществления информационной и деловой электронной рассылки со стороны ООО «АТЛАС КОРП» (далее — «Компания») в адрес пользователей сайта atlascorp.biz, клиентов, партнёров и других лиц, выразивших заинтересованность в услугах и продуктах Компании. Мы придаём особое значение корректной коммуникации, уважению к частной информации и прозрачности всех процессов, связанных с рассылкой уведомлений, предложений и ответов на заявки. Компания ООО «АТЛАС КОРП» осуществляет рассылку писем и электронных сообщений исключительно по делу и в пределах правового поля, установленного законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом №38-ФЗ «О рекламе». Мы не поддерживаем, не используем и не поощряем распространение нежелательной или спам-рассылки. Все письма, направляемые с официальных адресов нашей компании, имеют деловой характер и связаны исключительно с работой сайта, обработкой заявок, предоставлением услуг и рассылкой добровольно запрашиваемой информации. При использовании сайта atlascorp.biz пользователь может оставить заявку, запросить расчёт, оформить заказ, подписаться на новости, скачать каталог или получить консультацию по вопросам, связанным с деятельностью Компании. В момент передачи такой информации, пользователь предоставляет контактные данные, которые могут использоваться Компанией для осуществления обратной связи и отправки тематических писем. Подтверждая своё согласие с политикой конфиденциальности и продолжая использование сайта, пользователь подтверждает согласие на получение писем по указанному адресу электронной почты. В зависимости от характера обращения, пользователи могут получать письма с различных официальных адресов ООО «АТЛАС КОРП». Это необходимо для более эффективной и точной обработки запросов, а также для передачи обращений в соответствующие отделы. Ниже приведены основные направления коммуникации и соответствующие адреса электронной почты: - info@atlascorp.biz — универсальный адрес, с которого направляются письма общего характера, ответы на вопросы о компании, технические характеристики компрессорного оборудования, консультации по подбору решений, коммерческие предложения и любые обращения, не попадающие в специализированные категории. Этот адрес также используется для информирования о текущих акциях, новинках продукции и изменениях в работе сайта. - parts@atlascorp.biz — адрес для всех обращений, связанных с заказом, подбором и поставкой запасных частей. Если пользователь оформляет запрос на комплектующие, расходные материалы или интересуется наличием конкретной детали, ответ будет направлен именно с этого адреса. Это позволяет пользователю быть уверенным в том, что он взаимодействует непосредственно с отделом снабжения или технической поддержки запасных частей. - service@atlascorp.biz — адрес, предназначенный для обращений по вопросам сервисного обслуживания, проведения диагностики, гарантийного и постгарантийного ремонта, а также планового технического сопровождения оборудования. Все письма, касающиеся организации выездов специалистов, заключения договоров сервисного обслуживания, а также получения отчётной документации по сервису, будут поступать именно с этого адреса. Важно понимать, что автоматические уведомления, подтверждающие приём заявки, могут приходить с разных адресов или с домена atlascorp.biz. Мы стремимся к тому, чтобы каждый пользователь получил персонализированный и оперативный ответ, соответствующий его запросу. При этом мы не используем третьи лица или внешние маркетинговые платформы без необходимости и предварительного согласия пользователя. Периодически Компания может направлять пользователям, ранее оставлявшим заявки или оформлявшим заказы, письма с уведомлениями о новых продуктах, изменениях в линейке оборудования, специальных предложениях, а также напоминания о плановом сервисе или замене расходных материалов. Такие рассылки осуществляются строго в рамках согласия, предоставленного пользователем, и могут быть отключены в любой момент через соответствующую ссылку в письме либо путём обращения к нам через сайт. Мы гарантируем, что не передаём, не продаём и не публикуем адреса электронной почты наших клиентов и пользователей третьим лицам. Все адреса хранятся в защищённой базе данных, доступ к которой имеют только уполномоченные сотрудники Компании. Обработка информации осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности, размещённой на сайте, и с соблюдением всех требований законодательства. Каждое письмо, направляемое Компанией, содержит: - Адрес отправителя, соответствующий отделу; - Причину отправки письма (ссылка на заявку или запрос); - Контактные данные для обратной связи; - Ссылку для отказа от получения подобных писем в будущем (если это рассылка по согласию); - Полное юридическое наименование Компании: Общество с ограниченной ответственностью «АТЛАС КОРП». Мы понимаем, насколько важно не перегружать почтовые ящики наших пользователей. Поэтому частота рассылки строго регулируется: не чаще 1–2 писем в месяц, если речь идёт о новостной или информационной рассылке, и только по делу — в случае деловой переписки. Мы также не осуществляем массовых рассылок без повода и не направляем письма в нерабочее время, за исключением экстренных ситуаций. Пользователь всегда имеет право: - Отключиться от всех видов рассылки; - Изменить предпочтения, оставив только те уведомления, которые ему интересны; - Уточнить, какие данные о нём имеются у Компании; - Отозвать своё согласие на обработку электронной почты и удалить адрес из базы данных. Обращения по вопросам электронной коммуникации и управления подписками можно направлять через форму на сайте или напрямую по адресу info@atlascorp.biz. Мы стремимся к открытому и уважительному диалогу с каждым пользователем. Настоящая политика может быть обновлена в случае изменения внутренней структуры компании, внедрения новых каналов коммуникации или в связи с требованиями законодательства. Мы рекомендуем время от времени просматривать данный раздел сайта, чтобы быть в курсе актуальных правил.